ASPECTOS BASICOS DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO EN EL SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS
Autoras: Silvia Salinas - Alejandra Arriaza
En el siguiente análisis se presenta un breve diagnóstico respecto del estado de la gestión del conocimiento en el Servicio Nacional de Aduanas. Este análisis se hace basado en la metodología de diagnóstico propuesta en la página web www.kmcajadeherramientas.blogspot.com.
Autoras: Silvia Salinas - Alejandra Arriaza
En el siguiente análisis se presenta un breve diagnóstico respecto del estado de la gestión del conocimiento en el Servicio Nacional de Aduanas. Este análisis se hace basado en la metodología de diagnóstico propuesta en la página web www.kmcajadeherramientas.blogspot.com.
APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO DE DIAGNÓSTICO
Contestar estas preguntas (si o no )en los pasados 5 años, para los próximos 3 años
1. Se han elaborado conceptos sobre la gestión del conocimiento.
NO
2. Se han utilizado herramientas de la gestión del conocimiento.
NO
3. Se aplica la gestión por competencias.
NO, sin embargo, se ha contratado una empresa consultora experta en RRHH, para que desarrolle el levantamiento y diseño de cargos y competencias para el Servicio Nacional de Aduanas, proyecto que se inició en el mes de noviembre y que debe arrojar una propuesta de rediseño organizacional hacia la gestión por competencias.4. Existen mediciones del Capital Intelectual.
NO
5. Se ha desarrollado una organización para la Gestión del Conocimiento.
NO
6. Existen comunidades de aprendizaje o de práctica.
NO
7. Se aplica Internet e Intranet para la gestión del conocimiento.
NO
8. Se han desarrollado redes del conocimiento.
NO
9. Existen métodos para Inventariar y explicitar el conocimiento tácito.
NO
10. Se comparte el conocimiento al interior de la organización.
NO
11. Existen actividades de capacitación vinculadas a la Gestión del
Conocimiento.
NO
12. Existen bancos o repertorios de Información y conocimiento
NO de conocimiento Si de información. Si bien en Aduana no se ha aplicado Gestión del Conocimiento tanto en su web como en su Intranet, existen repertorios de información, tales como todos los documentos emitidos, información estadística (de consulta flexible) de información de comercio exterior, presentaciones efectuadas en seminarios, cuentas públicas, también existe una sala de prensa, así mismo se ha invitado a los funcionarios a través del Departamento de Comunicaciones a publicar, trabajos, tesis y otros documentos para elaborar un banco de este tipo de documentos.
13. Existe un Sistema de planificación estratégica en que se incorporan elementos de la gestión de conocimiento.
NO
Contestar estas preguntas (si o no )en los pasados 5 años, para los próximos 3 años
1. Se han elaborado conceptos sobre la gestión del conocimiento.
NO
2. Se han utilizado herramientas de la gestión del conocimiento.
NO
3. Se aplica la gestión por competencias.
NO, sin embargo, se ha contratado una empresa consultora experta en RRHH, para que desarrolle el levantamiento y diseño de cargos y competencias para el Servicio Nacional de Aduanas, proyecto que se inició en el mes de noviembre y que debe arrojar una propuesta de rediseño organizacional hacia la gestión por competencias.4. Existen mediciones del Capital Intelectual.
NO
5. Se ha desarrollado una organización para la Gestión del Conocimiento.
NO
6. Existen comunidades de aprendizaje o de práctica.
NO
7. Se aplica Internet e Intranet para la gestión del conocimiento.
NO
8. Se han desarrollado redes del conocimiento.
NO
9. Existen métodos para Inventariar y explicitar el conocimiento tácito.
NO
10. Se comparte el conocimiento al interior de la organización.
NO
11. Existen actividades de capacitación vinculadas a la Gestión del
Conocimiento.
NO
12. Existen bancos o repertorios de Información y conocimiento
NO de conocimiento Si de información. Si bien en Aduana no se ha aplicado Gestión del Conocimiento tanto en su web como en su Intranet, existen repertorios de información, tales como todos los documentos emitidos, información estadística (de consulta flexible) de información de comercio exterior, presentaciones efectuadas en seminarios, cuentas públicas, también existe una sala de prensa, así mismo se ha invitado a los funcionarios a través del Departamento de Comunicaciones a publicar, trabajos, tesis y otros documentos para elaborar un banco de este tipo de documentos.
13. Existe un Sistema de planificación estratégica en que se incorporan elementos de la gestión de conocimiento.
NO
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